Regulamin rezerwacji i pobytu w obiekcie
Willa Alexandra
1. Regulamin określa warunki rezerwacji, wynajmu i pobytu obowiązujące w obiekcie Willa Alexandra ( zwanym dalej jako „obiekt”) i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji i wpłatę zadatku lub całości należności za pobyt. Dokonując ww. czynności Gość ( osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy biorący w odpłatne, określone w czasie użytkowanie wyznaczonych pomieszczeń w obiekcie Willa Alexandra ) potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości wraz z osobami towarzyszącymi, przebywających na terenie obiektu i jest dostępny w każdym pokoju oraz na stronie internetowej.
3. Rezerwację wstępną, uzgodnioną telefonicznie lub mailowo Gość potwierdza wpłacając uzgodnioną kwotę zadatku ( równowartość minimum jednej doby pobytu ) lub całość należności za pobyt na nr konta: mBank SA 69 1140 2004 0000 3802 8110 5214, kod BIC SWIFT BREXPLPWMBK w terminie do 12 godzin od ustalenia wstępnej rezerwacji. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej.
4. Dokonując rezerwacji Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
5. W przypadku wpłaty zadatku pozostałą należność za pobyt Gość wpłaca gotówką w dniu przyjazdu wmomencie dokonywania czynności meldunkowych.
6. Gość zobowiązany jest w dniu przyjazdu do uregulowania całej należności za pobyt nawet, jeśli z przyczyn niezależnych od obiektu, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu.W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Gościa, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.
7. W przypadku zmianyterminu rezerwacji przez Gościa lub całkowitej rezygnacji z pobytu z przyczyn niezależnych od obiektu, zadatek nie podlega zwrotowi.
8. Opłata miejscowa jest wliczona w cenę pokoju.
9. Na terenie obiektu mogą przebywać tylko osoby zgłoszone podczas rezerwacji.W przypadku przyjazdu większej ilości osób niż zadeklarowanej podczas dokonywania rezerwacji, obiekt zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy, co wiąże się z opuszczeniem terenu obiektu przez Gościa i osób mu towarzyszących bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
10. Podczas dokonywania rezerwacji lub w dniu przyjazdu może być pobrana kaucja w wysokości 300,00 zł. tytułem zabezpieczenia roszczeń odszkodowawczych. Kaucja zwracana jest w dniu wyjazdu lub do 48 godzin od wyjazdu przelewem na r-k bankowy wskazany przez Gościa z zastrzeżeniem punktu 26 niniejszego regulaminu.
11. Doba hotelowa zaczyna się o godz.15.00 w dni przyjazdu i kończy o godz. 10.00 ostatniego dnia pobytu Gościa.
12. Przedłużenie pobytu przez Gościa bez wcześniejszego uzgodnienia tego z obsługą wiąże się z dodatkową opłatą obciążającą Gościa w wysokości 40,00 zł. za każdą rozpoczętą, kolejną godzinę pobytu.
13. Gość otrzymuje kartę dostępu do pokoju, oraz kod dostępu do drzwi wejściowych. Karta i kod są aktywne do godz. 10.00 ostatniego dnia pobytu.
14. Gość zobowiązany jest przechowywać kartę dostępu do pokoju z należytą starannością. W przypadku jej utraty, zostanie obciążony kosztami w wysokości 50 zł.
15. Kod dostępu do drzwi wejściowych jest nadawany indywidualnie dla każdego pokoju i może być udostępniony tylko dla osób zgłoszonych podczas rezerwacji. W trosce o własne bezpieczeństwo oraz innych osób przebywających na terenie obiektu Goście proszeni są o nieudostępnianie kodu osobom postronnym.
16. O godz. 10.00 w dniu wyjazdu Gościa kod i karta zostaje dezaktywowane, co oznacza brak możliwości otworzenia drzwi wejściowych do obiektu oraz drzwi do pokoju. Czas oczekiwania na przyjazd obsługi obiektu, w razie konieczności awaryjnego otwarcia drzwi może wynieść do 3 godzin oraz stanowi koszt 200,00 zł. W takim wypadku koszt dojazdu obsługi w całości ponosi Gość.
17. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz przebywania zwierząt.
18. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia tytoniu z wyłączeniem przynależnych balkonów.
19. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia otwartego ognia, nie wolno również używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów elektrycznych lub gazowych, niestanowiących wyposażenia pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, klimatyzatorów, palników gazowych. W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – materiałów łatwopalnych, wybuchowych, iluminacyjnych, broni i amunicji oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
20. W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godz. 22.00 do godz. 7.00 rano.
21. Goście mają obowiązek zachować czystość w pokojach oraz na terenie obiektu.
22. Goście zobowiązują się wykorzystywać obiekt jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w obiekcie.
23. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
24. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za szkody w pokoju lub jego wyposażeniu, częściach wspólnych obiektu i na terenie wokół obiektu wyrządzone przez Gościa i/lub osoby mu towarzyszące.
25. Gość w dniu przyjazdu do obiektu powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w pokoju. Nie zgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w dniu przyjazdu równoznaczne jest z tym, że pokój i znajdujące się w nim sprzęty został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
26. W przypadku powstania szkody obiekt jest uprawniony zaspokoić swoje roszczenia z tytułu naprawienia szkody z pobranej kaucji. W przypadku gdy wartość ww. roszczeń przekracza wartość pobranej kaucji, Gość zobowiązany jest niezwłocznie pokryć różnicę.
27. Miejsce parkingowe jest dodatkowo płatne i dostępne tylko po wcześniejszej rezerwacji.
28. Gość mający wykupione miejsce parkingowe na terenie obiektu otrzymuje pilota do bramy wjazdowej i zobowiązany jest do jego przechowywania z należytą starannością. W przypadkujego utraty, zostanie obciążony kosztami w wysokości 150 zł.
29. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę pojazdów należących do Gości oraz za mienie pozostawione na terenie obiektu( w pokoju, klatce schodowej, terenu wokół budynku oraz miejscu parkingowym ).
W trosce o własne bezpieczeństwo Goście są zobowiązani do pozostawienia zamkniętych okien i drzwi podczas swojej nieobecności w pokoju.
30. Goście są zobowiązani do przestrzegania niniejszego regulaminu. Obsługa ma prawo i obowiązek wezwania ochrony lub Policji w przypadku gdy Goście zachowują się w sposób łamiący regulamin i/lub utrudniający innym Gościom spokojny wypoczynek. W przypadku naruszenia jakiegokolwiek punktu regulaminu Goście zobowiązują się na żądanie obsługi opuścić obiekt w trybie natychmiastowym. W takim przypadku nie ma możliwości dochodzenia zwrotu pieniędzy za niewykorzystany pobyt.
31. Spory pomiędzy stronami będą rozstrzygane polubownie. Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby obiektu a prawem właściwym jest prawo polskie.